Minería
Comunicación de un proyecto minero con comunidades, autoridades y medios
Un sistema de comunicación para acompañar un proyecto en etapa de exploración avanzada, con públicos diversos y alta sensibilidad social.
- Cliente
- Modelo de intervención
- Industria
- Minería
- Servicios
- Comunicación Corporativa, Comunicación de Crisis, Prensa y Relación con Medios
01Desafío
El proyecto avanza técnicamente, pero la información llega fragmentada a comunidades, autoridades y periodistas. Circulan versiones sin respuesta y cada área comunica por su cuenta.
02Estrategia
Pasar de una comunicación reactiva a una agenda propia: un mapa de stakeholders con responsables, una narrativa común y canales específicos para cada público.
03Solución
- 01Auditoría de comunicación y mapa de stakeholders.
- 02Plataforma narrativa y mensajes por público.
- 03Oficina de prensa con agenda mensual de temas.
- 04Canales de información para la comunidad.
- 05Protocolo de crisis y entrenamiento de voceros.
04Entregables
- Mapa de stakeholders
- Message house
- Plan anual de comunicación
- Manual de crisis
- Reporte mensual de cobertura
05Indicadores de seguimiento
- Cobertura y tono en medios
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- Share of voice
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- Consultas comunitarias respondidas
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- Percepción de stakeholders
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Estos son los indicadores con los que medimos este tipo de proyecto. Los valores se publican solo cuando son verificables y el cliente autoriza su difusión.
Próximo paso
¿Enfrenta un desafío similar?
Cuéntenos qué necesita resolver. Respondemos con una primera lectura del problema y una propuesta de próximos pasos.